今年43岁的张海泉，是湖北武汉保安公司驻沌口经济开发区军山大队大队长。

他从事保安工作9年，逐步成长为大队长，他所负责的客户单位从3家到现在的24家，其中经历的酸甜苦辣，也只有他自己能体会到。

关注队员思想强调细化管理

2007年2月，张海泉被任命为副中队长，带领16名队员被分配到军山长安民福通物流有限公司工作。有些队员因为不适应新环境，最初的一个星期里，队伍流失率较为严重。这让张海泉意识到及时掌握队员思想动态的重要性，他到队员家里了解情况，跟他们的父母或者配偶做思想工作，在他的努力下，离职队员重回工作岗位。

张海泉的家离工作的区域有三四十公里的路程，为了方便工作他搬去和队员住在一起。十几平方米的宿舍，只有一张办公桌、几张凳子和一张单人床，这里既是他的办公室又是卧室，只有周末才能和家人团聚的他，俨然把这里当作他的“第二个家”。晚上如果回宿舍的时间还算早的话，他就喜欢找队员谈谈工作，唠唠家常。2007年9月，他发现最近一段时问班长叶自升的工作状态有点反常，通过和叶自升沟通，得知因为家庭条件较差，收入又不高，男大当婚的他一时无法满足女方家人提出的婚嫁条件，导致他近期情绪有所波动，对保安工作也产生了消极情绪。为了稳定队伍，张海泉找到叶自升的女朋友，向她描述了保安行业广阔的发展前景。但女孩仍担心家里人会反对，希望张海泉帮忙说服其父母。张海泉又抽时间来到女孩家里，向女孩父母讲述了自己当初选择投身保安行业的经历。最终女孩父母松口同意了婚事。但是举办婚礼的钱对家境不富裕的叶自升来说还是一笔不小的开销，这个时候张海泉主动拿出2000多元借给叶自升，并帮忙筹备婚礼、找朋友借婚车。说到这里的时候，张海泉感慨了一番，2000多元相当于当时他3个月的工资，但是想到能帮助队员、留住人心、维持队伍的稳定性，他没有任何犹豫。

在队伍管理方面，张海泉较为人性化。他告诫每位队员在岗一天就必须执好勤、站好岗，兢兢业业、尽职尽责，切实履行自己作为一名保安员的职责和义务。他知道保安员的收入都不高，所以从来都不通过经济处罚手段来考核队员，而是引导队员进行换位思考：“如果你是公司管理者，聘用的保安员有的衣着不规范影响公司整体形象，还有的在执勤中因为打了几分钟瞌睡未能及时发现和处理安全隐患，使客户单位蒙受了巨大经济损失，你会怎么处理呢？”这样人性化的沟通和管理方式，不仅让违纪违规现象有明显的改善，而且使队员充分明白了自己岗位的重要性。

以身作则爱岗位知人善用促管理

无论是寒冬还是酷暑，张海泉每天都是5点起床，大概6点多出门。来到岗点第一件事是向夜班的队员了解前一天值班情况，询问有无重大突发事件发生，如有发生是如何处理的，有没有遗留问题等；接着他会把公司最近发布的简报、制度通报传达给岗点班长；有时间的话他还会和队员谈谈他们比较关心的公司发展平台、升职空间等问题；随后他会和客户单位分管安保工作的负责人见面，了解近阶段岗点队员的工作情况，有哪些队员工作表现好或不好，有哪些显著的问题需要立即改善的，他会一一记录下来。然后组织相关班队、队员开会，就客户单位提出的问题，采取言论自由的方式，让队员说出自己的真实看法，通过大家共同努力解决问题。

张海泉将整个大队划分为四个片区，实行每日连片片区查岗制度，组织每个片区所有的班队长，先对自己片区逐个查岗，他也会不定期地抽查连片查岗制度的执行情况，实际中有无问题发生等。另外，他还建立了片区执勤岗点之间的消防警情联动措施，一旦片区中一家客户单位发生大型火灾，周边的执勤岗点接到通知后都会赶往支援。他希望通过这些举措让大队里每个人都能参与到队伍管理中来，不断提高队伍的管理水平，增强队员的责任心。有名叫吴宜兵的班长，从2007年8月到现在一直都跟随着张海泉，当初因为家境不错，从湖北省粮管所下岗后，家里人让他来做保安。以这种心态工作自然出工不出力，但张海泉并没有像其他人一样疏远他，而是发现了他喜欢看书、又能写一手好钢笔字，于是把大队里需要书写的工作都交给他做，还当众对他的工作进行表扬和鼓励，引导他不仅只抄写制度，自己还要去执行制度，这些举动逐渐让吴宜兵在保安岗位上找到了自身的价值，也激发了他对工作的积极性。2012年，汉南片区发展了新客户单位，因吴宜兵的突出表现，在进驻的第一批队员当中被任命为班长。

从2007年到2015年，军山大队的客户单位从之前的3家发展到如今的24家，队员从17人到158人，涉及的客户单位行业领域不断增加，区域范围也不断扩大。张海泉每年都被评为公司的“先进个人”，鉴于他的突出表现，2012年2月他被任命为军山大队大队长，为了及时掌握和处理各个客户单位及岗点的工作，公司给他配了一辆面包车。每周一张海泉把公司最新的管理制度、通报和其他需要发放到各岗点的文件，还有最近公安机关提供的一些警情、警汛，整理好之后放到车上专门的收纳箱里；然后准备一厚一薄两套衣服、还有两三餐的干粮等。这架势好像是要出远门，其实他只是在为日常的工作做准备。24家客户单位分布在军山大队部的周围，最远的30公里，较近的也有15公里，整个跨度接近50公里。他的工作行程安排则是一周每家客户单位至少跑两遍，这样不算其他的工作，每天至少要跑7家客户单位，忙起来的时候来不及吃饭，就在车上啃几口干粮，累了就在车上躺一会儿；遇上要配合分管经理与客户单位谈合同，他又得换上车上备好的西装。有队员称他为“马背上”的队长，这其实就是张海泉工作的真实写照．，每天除了睡觉的几个小时外，其余时间他基本上都是奔波于客户单位之间。他就是这样无怨无悔地为自己热爱的岗位、为自己热爱的保安事业默默付出着。

坚守保安岗位获得家人理解

张海泉在部队当过兵，他说同样都是穿制服，保安员和军人完全不同。，当兵的是“养兵千日用兵一时”，干保安的那是“养兵千日用兵千日”。

不论是白天还是晚上，队员在岗上执勤，如果白班把守门岗的队员不认真检查进出车辆，晚班队员不按制度巡逻，这些小疏忽很有可能给客户单位带来巨大经济损失，同时也会影响公司的声誉，可想而知作为管理这么多家客户单位的大队长，肩负的责任和压力是多么重，花费的时间和精力也是必然的。

除了周末回家，其余的时间张海泉都是花在工作上，给予家庭的时间少之又少。2007年张海泉儿子才8岁，由于大部分时间都不在家，所以照顾儿子的重任都落在妻子一个身上，妻子是蔡甸区医院的一名儿科临床医生，平时工作也会忙到很晚，经常把8岁的儿子一个人留着家里。妻子心里多少都会有点埋怨，但是想到丈夫当初不顾一切的选择干保安，又一步步发展至今实属不易，为了专心照顾小孩妻子选择放弃一线的临床工作，向医院申请转到后勤部门工作。

他说儿子现在长大懂事了，也开始能理解他作为一个男人、一个爸爸找到一份自己热爱的事业并为之拼搏、付出、收获的不易。有次星期天下午离开家的时候，他给儿子留了张纸条，告诉儿子“爸爸不仅有你这个儿子、这个家，在军山那里还有爸爸的工作和一百多个保安兄弟……”

逢年过节都是阖家团圆的日子，但是对于工作在安保战线上的人来说，却是最忙碌、最紧张的时刻。2014年之前，武汉有部分地区还未完全实行烟花爆竹禁放*策，客户单位附近有居民区，仅一墙之隔，客户单位的车辆都是露天停放的，如果烟花爆竹不小心落到车上引发火灾，后果不堪设想。在军山工作的这些年，每年除夕张海泉都是在执勤岗点上度过的。

2013年底，那段时间张海泉不仅要顶着日常工作的压力，还要不厌其烦地跟客户单位沟通第二年增加服务费的事情。在那之前，他被检查出患有胆囊息肉，但是为了尽快把增加服务费的合同谈下来，他将手术推后了，由于饮食和休息的不规律，腹部经常出现绞痛，他就吃些胆石通胶囊对付着。12月29日那天，在张海泉的不断努力下客户单位终于同意续签合同并增加服务费，等他打电话把这个消息告诉公司分管王经理之后，他昏倒了。等到醒过来的时候，全身已经瘫软无力的他拨通了妻子的电话，妻子马上从家里赶来将他送到了医院。因为之前胆囊息肉没有及时治疗造成胆总管结石，胆囊已经肿大到18公分长，病情十分严重，随时有生命危险，需要立即手术。妻子埋怨他：“要这份工作，不要命了！”在医院住了48天后，还没等伤口恢复好张海泉就出院了，重新奔向了战斗的岗位。

年青时候的张海泉是英俊潇洒的帅小伙，而今已过不惑之年的他，不知不觉地将九年的光阴献给了自己热爱的保安事业，就同他的名字一样，“选忠”：一朝选择了干保安，一辈子忠诚于保安事业。