武汉火车站，位于中国湖北省武汉市洪山区的杨春湖东侧，毗邻三环线，为武广客运专线湖北段的客运枢纽站及3个始发站之一（另外2个为长沙南站及广州南站），2009年12月26日建成启用,预计到到2020年，每年旅客发送量将达到1750万人次，4月22日早，记者整理好行装动身赶往武汉火车站。离以繁忙著称的武汉火车站还有一段距离，街道上的车流就变得极为缓慢。随着缓慢的车流耐心行进良久之后，终于抵达了此次采访的目的地——武汉火车站。武汉火车站是全国乃至全世界瞩目的一个焦点。这里每天人流如织，日常上车客流量就高达12万左右，在节假日尤其是春运期间客流高峰甚至可以达到28万人左右。保证武汉火车站这一窗口单位的公共安全的责任有多大就不言而喻了。肩负着保卫武汉火车站艰巨使命的是一支具有光荣传统和强大凝聚力的战斗集体——武汉市保安服务总公司驻铁路保安队。这支年轻的队伍，队员平均年龄在22岁左右，绝大部分为90后，他们来自全国各地，怀着一颗年轻的心来到武汉以期冀实现自己的青春梦想。他们用自己过硬的业务技能，精神抖擞的英姿，为武汉火车站的安全保驾护航，并向全国展现出武汉保安的良好形象。

目前，驻武汉火车站保安队现有队员170人，主要负责武汉火车站3个进站区域的进站旅客安全检查工作，包括：行李包裹通过安检仪检查、进站旅客的人身检查以及配合公安机关维护车站秩序、打击各类违法犯罪活动。

展武汉保安新风貌洋溢青春无悔微笑

这一时节虽然不是火车站旅客客流的高峰期，但即使这样，也让人感受到忙碌的氛围。广场上人流攒动，到处都是旅客，他们有的匆忙行走，有的三五成群的蹲坐；进站口入口处挤满了排队进站的旅客，几乎每个人都携带着大包小包的行李。

旅客入站的安检台就是保安队的工作岗位。在这里，给人印象最深的就是保安员们洋溢着微笑，充满精气神的工作面貌。

一到安检门，旅客首先面对的就是卡口保安员的安检引领。火车站的每个入口处都有2名保安员，他们负责监督是否有旅客未将携带的行李放到机检的传送带上。卡口的队员昂首挺胸，双手反放在身后，面带着微笑，笔直地站在入口处，对通过的旅客保持着高度集中的注意力，严把火车站安全的第一关，以确保旅客大包、小包件件过机，过机率达到100%。一旦有旅客忘记将身上背着的小包放在机检的位置，他们就第一时间用利索的姿势，抬手示意旅客稍停，及时提醒旅客进行机检。

旅客的行李通过机检的传送带进入站内，而旅客则要通过一座安检门进入。一旦有旅客身上携带的金属物超过安检规定的量，安检门就会亮起红灯。只要有红灯亮起，正对着安检门的两位手检员就会及时对这名旅客进行手检，以防止旅客身上携带有违禁品进入站内。没有红灯亮起的时候，安检员会重点检查身上可能持有违禁品的旅客。

手检员检查的速度非常快。旅客一过安检门，站姿笔直的手检员就用干净利落的手势将需要安检的旅客引领过来，同时手中的检测器准确、快速地到达旅客身上每一个需要安检的位置。随着安检员的下蹲和起立，白色的手套和检测器快速地在旅客衣服表面飞速移动。在安检员两次下蹲、起立之后，对旅客身前、身后的手检就结束了。送走这名旅客，对下一名旅客的手检随之就又开始了。整个过程干净利落，又不失条理性，不得不让人佩服安检员的训练有素。

进入入口旁的机检室，就看到两台电脑屏幕，这是检测旅客行李的机检仪器屏幕。端坐在屏幕前的两位安检员，目不转睛地盯着正在通过机检的行李。机检是整个安检的主力，一点都马虎不得。从机检仪的屏幕上看，经过行李检测器的行李均为颜色深浅不一的黄色，机检员就是按此来监控旅客是否有携带违禁品进入站内。只要有安检员认为旅客行李内有可疑物品，就第一时间对这名旅客进行详细检查。

记者在安检室里看到门侧放着一个大塑料桶，桶里装满了斧子、锤子、锯子之类的钝器。中队长曲文告诉记者，这只是从今天早上到现在几个小时之内安检出的违禁品。每一天，安检口都会查出几大桶违禁品。

在安检的整个工作过程中，安检员无论是站和坐，每一个动作都极为规范、干练。另一位中队长王平告诉记者，安检员的每一个姿势都是经过严格训练的，正确的姿势和良好的精神面貌不仅是安检工作的保证，也是对旅客的一种尊重。尤其是火车站每天还会迎来送往许多外国友人，火车站安检员的形象代表了武汉安检的形象，更是中国的形象。文明安检，礼貌服务是重中之重。

意气风发的战斗集体团结奋战的温馨大家庭

采访期间，不管是哪个入口，进站的人流一直没有间断，安检员们就一直在这样的高节奏状态中精神饱满的工作着。曲文告诉记者，安检员的工作量非常大，一次上岗就是12个小时，还要不断地对旅客进行检查，特别是手检工作，每经过一人，队员就要下蹲、起立2次。一天下来，辛苦可想而知。然而，虽然工作比较辛苦，但大家都觉得能从事这么重要的工作很值得，并乐于在此工作。

队员刘助丽来自西安，安检是她从学校毕业后的第一份工作。身为组长的她，带领6名队员负责一个入口的卡口、机检和手检工作。她说，安检工作，辛苦是辛苦，但是和自己的队员在一起，大家互相鼓励，就像一家人一样。一有休息时间，大家就一起组织丰富的文体娱乐活动，以利用有限的时间使队员的身心得到最大的放松，然后再以饱满的热情和良好的精神面貌投入工作之中。小刘在谈话中，一直洋溢着甜美的微笑，充满了自信和对工作的热情，让人感受到了青春无限的活力，给周围的人积极的精神力量。

安检员白慧娟也是一毕业就从事安检工作，由于业务能力强，而且善于组织集体活动，很快就成为了管理30多名保安员的班长。她说，安检工作虽然比较辛苦，但是从事一份这样重要而有意义的工作，让人感觉到非常自豪。而且这样的工作非常能锻炼自己，每天面对无数陌生人处理各种不同的问题，让原本内向的她逐渐变得大方而外向。她说，是这份工作改变了她，让她提高了语言表达能力，懂得了如何从容地处理各种问题，如何管理一个团队，这些经验会让她受益终身。

在工作中，不被旅客理解是队员们经常会碰到的事，甚至还有个别旅客对安检的队员进行无理的谩骂。如何应对各种各样的人群，对这些年轻的队员来说是一个考验，虽然心中委屈，但是队员们为了这份坚守，仍然保持微笑，强忍心中的气愤，耐心、反复地对旅客进行解释。记者问小白，面对这种委屈，想不通的时候怎么办，这个可爱的女孩腼腆地一笑，说：“还能怎么办，自己调整自己的心态呗，我是个班长，有什么委屈不能像队员一样可以找别的队员宣泄，而是要默默面对这些不愉快，以积极的工作态度去带动大家，绝对不能因为自己受到的委屈，影响队员的情绪。"

通过这些简单的接触，记者可以真切地感受到这个大集体的气氛非常和谐。记者和队员们一聊到队内生活的时候，队员就争先恐后地讲起亲和力与威严共存的大队长高福军对他们父亲般的关怀。队员们说，高队长对他们就像对自己的孩子一样，为他们工作的辛苦感到心疼。高队长不只关心队员的思想和工作问题，还非常关心他们的衣食住行，狠抓厨房的日常伙食，保证保安员吃得饱、吃得好。平时，只要队员有一个头疼感冒的，高队长就带着水果、点心等第一时间看望和慰问大家，让队员年轻的心暖融融的。中队长曲文和王平在日常生活中则和队员打成一片，为队员解决工作和生活中遇到的难题，了解队员内心的所想，成为队员的贴心人。曲文说，队里年轻队员非常多，尤其是90后占了绝大多数，管理好这些队员要从日常生活做起，吃穿住行都让队员安心了，才能安于工作，也便于管理。队员们还告诉记者，队内经常组织不值班的队员轮流外出郊游，让队员们从紧张的工作状态中得到有效放松。前几日，队里就组织了香山红叶游，到现在，队员们还兴奋地聊着香山红叶的盛况。由于队内女队员比较多，占了全队的2／30队里还专门配置了4个女民警，给这些年轻的女孩们做必要的心理疏导，通过相互的聊天或思想开导，解决队员们在工作中或者生活中碰到的各种问题。有了这些队内领导的切身关怀，队员们对保安队特别有归属感，不仅把这里当作工作的地方，更当作了自己的家。一到节假日，就到了火车站的客流高峰期，所以队员们在节假日很少有回家的机会。参加保安工作10多年的曲队长和王队长，也才总共回家三四次。这些老队员们都说，已经习惯了在队里过节。而对年轻队员来说，过年过节还需要适应，因此队里一到年节就搞大会餐和集体娱乐活动，让队员们在一起过一个欢乐的节日。队员们都说，大家在一起热热闹闹的也就不那么想家了，而且觉得在火车站的工作岗位上过年非常有意义。

严管勤学出精兵刻苦训练创佳绩

火车站保安队的业务培训首先从对队员思想认识的提高上抓起。安检查危是保证车站安全的最艰巨和最基本的措施。保安队根据各级领导的指示精神，多次召开专门会议，教育队员们充分认清安检工作的重大意义，增强*治意识、大局意识、责任意识，反复强调安检查危工作的重要性和确保将危险品堵在站外车下工作的艰巨性，绝不得有任何疏漏。队里还经常利用各种机会组织队员进行*治教育，利用军事博物馆或卢沟桥抗战纪念馆等爱国主义教育场所进行直观的*治教育。

保安队的队领导则坚持深入一线，靠前指挥，现场检查督导，及时发现问题，及时整改，严格按照“方案落实到位、工作落实到位、措施落实到位、检查督导落实到位”四到位的原则，全面加强岗位责任制的落实工作。各班班长则坚守一线，恪尽职守，抓业务的同时对队员做好岗上培训，在工作中提高新队员的业务能力。

保安队一直坚持不间断业务训练的老传统，队员从周一到周五都要进行1至2个小时的训练，内容包括日常队列、形体以及业务常识培训、法律法规的学习与考核。通过这些具体的培训课程，严格了各项规章制度，牢固树立了火车站无小事的意识，使队员在工作中能够坚持文明执勤，热情服务，并涌现出了大量扶老携幼、救死扶伤、解囊相助、拾金不昧等好人好事，树立了良好的武汉保安形象。

曲文告诉记者，为最大限度地调动安检员工作积极性，增强安检员的工作责任心，保安队在原有奖惩办法的基础上对查获管制刀具、仿真枪、手铐、汽油等危险品的，加倍奖励；查获有毒、有害化学品，军用弹药及大量易燃易爆物品的，根据情况给予奖励。对有岗无责、走神溜号，造成漏检的，给予严肃处理。

队内一直开展不间断的月评、季评、半年评和年评活动，及时给表现优秀的队员物质和精神上的鼓励。班长白慧娟，专做巡勤工作的孙桂军、王卖艳，都是队内的业务尖兵，在各项队内业务光荣榜排名中都名列前茅。这些业务尖兵在做好本职工作的同时，也积极地帮助其他队员提高业务能力。在队内良好学习气氛的带动下，其他队员也积极向有经验的队友学习请教，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，进而全面提升了队伍查危的综合能力。

经过全队上下的辛勤努力，火车站保安队靠着过硬的业务素质，取得了丰硕的成果。仅从2011年1月份以来，共查获各类危险品5000余件，其中，管制刀具300多把、易燃品2000多件、橡胶警棍50多根、仿真枪26支、手铐7副、电击器15余把、油漆65千克、一次性打火机2955个。这支保安队的业绩也得到了社会各界的肯定，他们先后荣立武汉市保安服务总公司集体一等功2次，二等功3次，三等功2次，获嘉奖2次，培养出了1名创业青年武汉贡献奖（金奖），1名武汉市十佳保安员，有1人荣立个人一等功2次，4人荣立个人二等功，13人荣立个人三等功，43人荣获个人嘉奖。这些荣誉对这支激情飞扬的优秀年轻队伍来说，都还只是开始，相信他们还会在火车站安检的舞台上创造出更多的精彩。